ATENTIE! Plasarea unei comenzi implica acceptarea termenilor si conditiilor de catre client!

Termeni si conditiile de utilizare prezentate mai jos sunt aplicabile site-ului www.woodpro.ro
Vizitarea si folosirea acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Recomandam citirea cu atentie a acestora. I.I. Antal Szilamer Zalan  isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comertul electronic

1. Definitii si Termeni

1.1. In prezentul document ce contine termenii si conditiile pentru vanzarea online a serviciilor si produselor Vanzatorului, asa cum este acesta identificat in cele ce urmeaza, urmatorii termeni vor avea intelesurile de mai jos, exceptand situatia in care este prevazut in mod expres altceva:

Vanzator – societatea I.I. Antal Szilamer Zalan, persoana fizica autorizata, avand sediul social in Loc. Targu Mures, str. Tudor Vladimirescu Nr. 52/2, Judetul Mures, avand numar de ordine in Registrul Comertului F26/524/2016, cod unic de inregistrare 36275835 , care furnizeaza produse prin intermediul magazinului virtual www.woodpro.ro.

Cumparator / Client – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica, care se inregistreaza in site-ul www.woodpro.ro cu un Cont si efectueaza o Comanda.

Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe Site, care prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Site – domeniul www.woodpro.ro si subdomeniile acestuia.

Comanda – operatiunea prin care Cumparatorul isi exprima angajamentul de achizitionare a unuia sau mai multor Produse si Servicii de pe Site .

Cont – sectiunea din Site accesibila unui Cumparator in baza unei adrese de e-mail si a unei parole, care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi anterioare sau curente, Produse achizitionate etc.).

Contract – contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului, cu privire la vanzarea, respectiv achizitionarea, unuia sau mai multor Produse si/sau Servicii de pe Site, prin lansarea unei Comenzi de catre Client si acceptarea ei de catre Vanzator, cu respectarea prevederilor legale si a termenilor si conditiilor pentru vanzarea online a Serviciilor si Produselor.

Avans – Procent intre 5-100% din valoarea comenzii, perceput in cazul comenzilor speciale, a importurilor de produse care nu sunt in stoc permanent

Produse si Servicii – orice bunuri (produse) sau servicii care sunt puse la dispozitia Clientului de Vanzator in vederea achizitionarii, contra cost, prin utilizarea Site-ului. Serviciile asociate Produselor sunt cele de transport auto si/sau, dupa caz, servicii postale de coletarie asociate Produselor comandate de Cumparator.

Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Produse si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

Continut

• toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
• informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
• informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
• date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Review – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative si de a spune daca produsul sau serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.

Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator/Client/Cumparator vis-à-vis de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare produs putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de Utilizator / Client / Cumparator asupra unui produs sau serviciu.

Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.

Intrebare – formula de adresare catre alti Utilizatori / Clienti / Cumparatori cu scopul de a obtine informatii despre produsele sau serviciile din pagina respectiva.

Raspuns – informatie scrisa care este transmisa Utilizatorului / Clientului / Cumparatorului care a adresat o Intrebare in Site, in pagina unui anumit produs. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un Utilizator / Client / Cumparator unui alt Utilizator / Client / Cumparator in cadrul unei discutii.

Newsletter – mijloc de informare exclusiv electronic (e-mail, SMS) asupra Produselor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.

Tranzactie – incasarea/rambursarea de la/intre Vanzator si Cumparator a unei sume rezultate din vanzarea unui Produs si/sau Serviciu de catre Vanzator, Cumparatorului, prin utilizarea modalitatilor de plata mentionate pe Site, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Produselor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.

1.2. Prezentul document stabileste termenii si conditiile aplicabile raporturilor ce intervin intre Vanzator si Cumparator ca urmare a  utilizarii Site-ului in vederea, cu ocazia sau ulterior efectuarii unei Comenzi.

1.3. Utilizarea Site-ului implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos, fiind pe deplin recomandata lecturarea cu atentie a acestora de catre potentialii Cumparatori. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica oricand aceste prevederi, fara a fi necesara o alta notificare decat afisarea pe Site a formei actualizate, Cumparatorul exprimandu-si acordul cu privire la o astfel de posibilitate.

1.4. Termenii si conditiile pentru vanzarea online a Produselor si Serviciilor sunt disponibile Cumparatorului pentru stocare si reproducere si se completeaza, in masura in care sunt aplicabile, cu orice alte conditii privind comercializarea Produselor si Serviciilor, asa cum pot fi acestea disponibile pe Site.

2. Documente Contractuale

2.1. Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul https://www.woodpro.ro Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

• Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare)
• Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)

• TCGV (Termeni si Conditii Generale de Vanzare)

2.2. Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.

3. Valabilitate

Prezentul Contract intra in vigoare la emiterea facturii de catre Vanzator. Informarea despre emiterea facturii se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.

4. Extinderea Obligatiilor Vanzatorului

Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului;

• Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului au caracter informativ si sunt documentate sau modificate de catre Vanzator conform fiselor/site-urilor de prezentare ale Producatorilor. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante conform informatiilor primite de la Producatori, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;
• Comunicarea cu magazinul - se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la rubrica contact. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite, fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

5. Politica de vanzare online

5.1. Prin utilizarea Site-ului si, dupa caz, inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord  cu  prevederile din „Termeni si conditii” si cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

5.2. Contractul este incheiat si intra in vigoare in momentul confirmarii de catre Vanzator, pe un suport durabil (inclusiv email), a acceptarii Comenzii transmise de Cumparator. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii, are rol de informare iar acceptarea Comenzii se considera indeplinita cel mai tarziu odata cu livrarea, respectiv furnizarea Produsului sau Serviciului comandat de Cumparator. 

5.3. Produsele si Serviciile ce fac obiectul vanzarii in cadrul unei promotii sau Campanii de orice tip se vor supune si termenilor si conditiilor aplicabile respectivei Campanii sau promotii, care vor avea prioritate fata de termenii si conditiile generale.

5.4. Accesul pe Site in vederea efectuarii unei Comenzi ii este permis oricarui potential Cumparator care actioneaza cu un scop legitim si care are intentia de a achizitiona de la Vanzator unul sau mai multe Produse ori Servicii, cu respectarea prezentelor conditii si termeni. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza accesul unor Cumparatori la o parte sau la toate functiile magazinului on-line cat si de a restrictiona procesarea si/sau livrarea unei Comenzi in cazul in care exista suspiciuni de frauda din partea Cumparatorului magazinului on-line sau daca acesta are un comportament care poate prejudicia interesele Vanzatorului.

5.5. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta pe caile puse la dispozitie prin site sau mentionate la sectiunea “Contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

5.6. Vanzatorul poate publica pe Site informatii despre Produse si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

5.7. Toate tarifele aferente Produselor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.

5.8. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

5.9. Toate informatiile folosite pentru descrierea Produselor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice/dinamice/prezentari multimedia, etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, Cumparatorul intelegand si acceptand faptul ca Produsul achizitionat, desi substantial consistent cu informatiile folosite pentru descrierea sa pe Site, poate diferi de acestea (fara insa a ii fi afectate elementele esentiale sau Specificatiile avute in vedere la lansarea Comenzii).

5.10. Imaginile prezentate pe site au un scop strict informativ, astfel produsele efectiv livrate putand diferi de acestea in ceea ce priveste aspectul, culoarea, marimea, etc.. Pozele au caracter informativ (nu reprezinta obligatie contractuala) si pot aparea mici diferente fata de produsul original, datorita modului de fotografiere sau de setarile monitorului.

5.11. I.I. ANTAL SZILAMER ZALAN nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor care sunt afisate.

5.12. I.I. ANTAL SZILAMER ZALAN nu va putea fi facuta responsabila in cazul oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind produsele care sunt distribuite. Orice reclamatie trebuie sa fie comunicata in maxim 24 de ore catre I.I. ANTAL SZILAMER ZALAN in format electronic, in scris sau telefonic, imediat dupa receptionarea produsului, urmand ca acestea sa fie solutionate in cel mai scurt timp posibil.

5.13. I.I. Antal Szilamer Zalan si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. in eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

5.14. Pagina poate contine Link-uri catre alte Site-uri ce au ca proprietar sau sunt operate de parti terte. Link-urile de acest tip va sunt furnizate pentru a fi folosite in cazul in care dumneavoastra doriti finalizarea procesului de inregistrare sau la plasarea de comenzi, respectiv accesarea de informatii, oferte. Nu suntem raspunzatori de continuturile acestor Site-uri, si nici de politicile de confidentialitate sau siguranta acestora, ce pot fi accesate prin pagina noastra.

6. Cesionarea si subcontractarea

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar un alt acord al acestuia decat cel exprimat prin acceptarea prezentelor conditii si termeni. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile decurgand din Contractul incheiat cu Cumparatorul.

7. Dreptul de proprietate intelectuala si industriala (DPI)

7.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a I.I. Antal Szilamer Zalan, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

7.2. Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de I.I. Antal Szilamer Zalan , includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al I.I. ANTAL SZILAMER ZALAN asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al I.I. Antal Szilamer Zalan .

7.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre  I.I. ANTAL SZILAMER ZALAN si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea I.I. ANTAL SZILAMER ZALAN cu referire la acel Continut.

7.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.

7.5. In cazul in care I.I. ANTAL SZILAMER ZALAN confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea  I.I. ANTAL SZILAMER ZALAN pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

7.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea I.I. ANTAL SZILAMER ZALAN si/sau al angajatului/prepusului I.I. ANTAL SZILAMER ZALAN care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

7.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

7.8. Continutul sitului, integral sau partial, nu poate fi reprodus, dublicat, copiat, revandut sau exploatat in orice alte scopuri comerciale fara acceptul scris prealabil al I.I. Antal Szilamer Zalan. Se pedepseste conform legii in vigoare.

8. Comanda

8.1. Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea de Produse dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile de plata puse la dispozitie de Vanzator. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Produs si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Produs/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Produsului/Serviciului in beneficiul Cumparatorului.

8.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii; prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil Vanzatorului, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului. Finalizarea Comenzii este reprezentata de activarea de catre Cumparator a butonului (sau a unei functii similare) care este etichetat de o maniera lizibila cu mentiunea „Trimite comanda” sau „Comanda ce implica o obligatie de plata" sau cu o formulare neambigua similara. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul intelege si accepta ca acest fapt implica obligatia de a plati Vanzatorului o suma de bani ca urmare a manifestarii intentiei sale neechivoce de achizitie a Produselor si Serviciilor.

8.3. Cumparatorul se poate oricand retrage din Contract in acord cu prevederile legale in vigoare si cu prevederile prezentului document, inclusiv dupa plasarea unei Comenzi ce nu a fost confirmata de Vanzator.

8.4. Vanzatorul poate sa nu accepte Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

1. a) neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a Tranzactiei in cazul platii online;
   b) neefectuarea Tranzactiei in cazul platii cu ordin de plata prin banca;
   b) invalidarea Tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de I.I. Antal Szilamer Zalan, in cazul platii online;
   c) datele furnizate de catre Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

8.5. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata pentru Comenzile achitate cu Op/Ramburs/Card bancar-> prin virament bancar;

8.6. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).

8.7. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

9. Publicitate

9.1. In momentul in care Cumparatorul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newsletter.

9.2. Newsletterele Vanzatorului pot fi transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de Vanzator, Cumparatorul intelegand si acceptand o astfel de posibilitate, precum si faptul ca tertii anterior mentionati vor putea lua la cunostinta informatiile necesare pentru transmiterea comunicarilor.

9.3. Dezabonarea de la newsletter se poate face prin linkul pus la dispozitie la finalul oricarui newsletter primit. Renuntarea la primirea de Newsletter nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul document “Termeni si conditii” .

10. Bunuri/Servicii pentru care nu se asigura dreptul de retragere

10.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

10.1.1. Contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator;

10.1.2. Furnizarea de Bunuri si/sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;

10.1.3. Furnizarea de Bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate in mod clar;

10.1.4. Furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

10.1.5. Furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Cumparator;

10.1.6. Furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

10.1.7. Contractele in cazul carora Cumparatorul a solicitat in mod special Vanzatorului sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de intretinere. Daca, cu ocazia unei astfel de vizite, Vanzatorul presteaza alte servicii in afara celor solicitate in mod expres de Cumparator sau furnizeaza alte Bunuri decat piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrarilor de intretinere sau de reparatie, dreptul de retragere se aplica respectivelor Servicii sau Bunuri suplimentare;

10.1.8. Bunuri/Produse care au fost comandate explicit doar la cererea clientului. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a cere un avans pentru produsele aduse special la cererea Cumparatorului.

11. Termene penalitati

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vanzator, cand este permis de lege, in cazul neindeplinirii totale sau partiale din partea vanzatorului a executarii Contractului in conformitate cu termenele stabilite. In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata marfurilor in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la plata unei penalitati de 0,5% pe zi din suma datorata. In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare. Termenul de finalizare, daca nu este modificat de Vanzator prin anuntarea Cumparatorului, este de 30 de zile de la plasarea comenzii.

12. Facturare - Plata

12.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.woodpro.ro  includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

12.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

12.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de I.I. Antal Szilamer Zalan , precum si pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.

12.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

12.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de I.I. Antal Szilamer Zalan  , putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.

12.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre I.I. Antal Szilamer Zalan in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.

12.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, va rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de email: antal.szilamer@gmail.com

12.8. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).

12.9. Datele cardului de plata ale Cumparatorului nu vor fi accesibile Vanzatorului si nici nu vor fi stocate de catre de Vanzator sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a platii aferente Comenzii sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor in cauza.

13. Livrarea produselor

13.1. Vanzatorul se obliga sa expedieze Produsele catre o destinatie (adresa) aleasa de Cumparator in sistem door-to-door prin firma de curierat Urgent Cargus SA sau prin Posta Romana SA cu preluare personale de la oficile Postale.

13.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

13.3. Vanzatorul va efectua expedierea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei. Ca regula, Produsele si Serviciile aferente unei Comenzi vor fi livrate, toate, la o singura adresa

14. Garantii

14.1. Toate Bunurile comercializate de catre I.I. Antal Szilamer Zalan, cu exceptia celor Bunurilor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi (exceptie Bunurile resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

14.2. In cazul Bunurilor vandute si livrate de I.I. Antal Szilamer Zalan, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, fie de catre I.I. Antal Szilamer Zalan, care se angajeaza sa rezolve problemele aparute produselor in termenul stabilit de lege.

14.3. Pentru Bunurile din Comanda care beneficiaza de garantie in baza certificatelor de garantie emise de catre I.I. Antal Szilamer Zalan, Vanzatorul va transmite Cumparatorului aceste certificate de garantie in format electronic cat si fizic la livrarea produsului, prin adaugarea certificatului de garantie aferent Bunului in posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.

14.4. Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie aferent Bunului din Comanda, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si sa acceseze informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

14.5. Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia marfii pe adresa antal.szilamer@gmail.com. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

14.6. In cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre I.I. Antal Szilamer Zalan, iar garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de garantie a aceluiasi Bun nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare Bun resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui Bun resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate si beneficiaza de aceleasi servicii daca nu este stipulat altfel in pagina produsului.

15. Transferul de performanta

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferate la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca exista un document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.

16. Raspundere

16.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Produselor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea  acestora.

16.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura maxima permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau. Inregistrarea prin cont si parola implica alegerea de catre Cumparator a unor cuvinte ce nu trebuie sa creeze confuzii si care trebuie sa se inscrie in limitele legii si bunelor moravuri.

16.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

16.4. Ulterior crearii Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.

 16.5. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre Vanzator, acestia fiind opozabili Cumparatorilor de la data afisarii in Site. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea casutei corespunzatore din Site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati in modalitatile agreate declarate in site.

17. Incrierea de review-uri, comentarii, intrebari si raspunsuri

17.1. Inscrierea de Review-uri, Comentarii, se poate face, de catre Utilizatori/Clienti/Cumparatori, in sectiunile “Review-uri”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs sau serviciu.

17.2. In momentul inregistrarii unui anumit Review/Comentariu pe Site, Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii acorda Vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul Vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.

17.3. Fiecare Utilizator/Client/Cumparator, in momentul inscrierii de Review/Comentariu in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:

• sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;
• sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate romanesti, sunt de larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul respectiv (ex.: mouse, notebook, plug and play);
• sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator/Client/Cumparator;
• sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
• sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;
• sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
• sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si Vanzatorul;
• sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre Vanzator sau sa inscrie Review-uri/Comentarii care sa contina materiale de natura publicitara;
• sa nu utilizeze Review-ul/Comentariul ca mijloc de comunicare cu Vanzatorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale Vanzatorului inscrise pe Site.

17.4. Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unui Review, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul va adauga si un Rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent. Review-urile, impreuna cu Rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului sau serviciului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, un Review insotit de un Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar un Review insotit de un Rating mic duce la o scadere a Rating-ului general.

17.5. Cand un Review este semnalat de catre un Utilizator/Client/Cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre Vanzator pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii Site.

17.6. In cazul in care Vanzatorul constata incalcarea Termenelor si Conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a inscrie Review-uri/Comentarii in sectiunile “Review-uri”.

Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie formularul de contact din cadrul Site-ului. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

18. Forta majora

18.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

18.2.  Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

19. Legea aplicabila - jurisdictia

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Elpreco si Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

20. Prelucrarea datelor cu caracter personal

20.1. Vanzatorul pune in practica masuri tehnice si organizatorice adecvate in vederea asigurarii securitatii prelucrarii datelor cu caracter personal. Vanzatorul este inregistrata sub numarul XXX in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal tinut de Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal si proceseaza datele cu caracter personal in conformitate cu Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si a legislatiei secundare relevante.

20.2. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, Vanzatorul are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizeaza Cumparatorul.

20.3. Scopul colectarii datelor este:

• informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si sau serviciile achizitionate
• trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail) - daca este cazul

20.4. Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a I.I. Antal Szilamer Zalan, inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sub numarul XXX, si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus la punctul 3.

20.5. Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

20.6. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Loc. Targu Mures str. Tudor Vladimirescu  Nr. 52/2, judetul MURES, in atentia I.I. Antal Szilamer Zalan, va puteti exercita, in mod gratuit, pentru o solicitare pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.

20.7. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Loc. Targu Mures str. Tudor Vladimirescu  Nr. 52/2, judetul MURES, in atentia I.I. Antal Szilamer Zalan, va puteti exercita dreptul de interventie asupra datelor, dupa caz:

• rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;
• transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
• notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

20.8. De asemenea, I.I. Antal Szilamer Zalan poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate la punctul 3., prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si Serviciilor noastre.

20.9. Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

21. Retragerea din contract si returnarea produselor

21.1. Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral Contractul in termen de 14 zile, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele stabilite de lege. Perioada de retragere expira in termen de 14 zile de la:

• ziua in care Cumparatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de Cumparator, intra in posesia fizica a Produselor aferente unei Comenzi,
• in cazul in care Cumparatorul comanda printr-o singura Comanda Produse multiple care vor fi livrate separat, ziua in care Cumparatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de Cumparator, intra in posesia fizica a ultimului Produs;
• in cazul livrarii unui Produs care consta din mai multe loturi sau piese, ziua in care Cumparatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de Cumparator, intra in posesia fizica a ultimului Produs sau a ultimei parti din acesta;

21.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumparatorul informeaza Vanzatorul cu privire la decizia sa de retragere din Contract. In acest scop, Cumparatorul poate alege una dintre urmatoarele variante:

• transmiterea la sediul social al Vanzatorului sau la adresa de email din sectiunea „Contact” a unei declaratii neechivoce in care isi exprima decizia de retragere din Contract;
• utilizarea formularului avand urmatorul continut, trimis la sediul social al Vanzatorului sau la adresa de email din sectiunea „Contact”:

Catre:              I.I. Antal Szilamer Zalan

                        Loc. Targu Mures str. Tudor Vladimirescu  Nr. 52/2, judetul Mures,

Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse: (se vor enumera Produsele aferente unei Comenzi), comandate la data / primite la data de (se va introduce data Comenzii si, daca este cazul, data primirii Produselor).

Numele consumatorului: [se va introduce numele sau denumirea Cumparatorului]

Adresa con